Гарантии и сервис

Гарантии и сервис

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

JONNESWAY и OMBRA

Инструмент компании JONNESWAY ENTERPRISE CO., LTD. Professional tools series и ТМ OMBRA является инструментом класса PROFESSIONAL, на который распространяется понятие «ПОЖИЗНЕННАЯ гарантия»*.

Понятие «ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ» является объявлением неограниченного срока поддержки гарантийных обязательств, то есть замены инструмента вышедшего из строя, в следствии использования некачественных материалов или нарушения технологии в процессе его производства.

Торцевые головки, гайковые ключи всех видов, удлинители - ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ, при условии правильной эксплуатации.

Пневматика – 1 год с момента приобретения, и послегарантийное обслуживание.

Гидравлика, динамометрические ключи, трещотки, отвертки, шарнирно-губцевый инструмент - гарантийный срок 6 месяцевс начала эксплуатации, при условии правильной эксплуатации. Начало эксплуатации определяется по дате продажи, обозначенной в гарантийном талоне JONNESWAY® или OMBRA продавцом инструмента. Вышедший из строя инструмент на протяжении гарантийного срока принимается на рекламацию в соответствии с законом  «О защите прав потребителя».

Биты, вставки являются расходным материалом, гарантия на которые не распространяется, как и на гибкие удлинители, которые неспособны в силу своих конструкционных особенностей передавать большой крутящий момент.

Гарантия также не распространяется на переходники ручные и ударные с большего квадрата на меньший.

На ручной инструмент, работающий в интенсивном режиме распространяется понятие «ограниченная гарантия» в следствии более быстрого природного износа инструмента в процессе работы. Срок гарантии в этом случае составляет 5 лет.

TOPTUL

Инструменткомпании TOPTUL ENTERPRISE CO., LTD. Professional tools series
является инструментом класса PROFESSIONAL, на который распространяется понятие «Пожизненная гарантия» Понятие «ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ» есть объявление неограниченного срока поддержания гарантийных обязательств, т.е. замены вышедшего из строя инструмента вследствие использования некачественных материалов или нарушения технологии в процессе его производства. Другими словами: подлежит замене инструмент, имеющий дефект, обнаруженный или возникший в результате нарушений при производстве и делающий невозможным дальнейшее использование инструмента. Выход инструмента из строя по причине естественного износа не свидетельствует непосредственно о качестве материала и не доказывает нарушения технологического процесса и гарантийным случаем не является.
На инструмент, имеющий в своей конструкции кинематическую схему, распространяется понятие «ограниченной гарантии», в связи с сокращенным сроком эксплуатации, связанным с повышенным износом при использовании. Вставки-биты являются расходным материалом, гарантия на них не распространяется, как и на гибкие удлинители неспособные, в силу своих конструкционных особенностей передавать большой крутящий момент.

Торцевые головки, гаечные ключи всех видов, удлинители - ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ (при условии правильной эксплуатации).
1) Не использовать стандартные головки с ударным инструментом.
2) Не использовать головки для ударного инструмента с ручным приводом.
3) Не наращивать рычаг воротка или ключа.

4) Не совершать трещотками и трещоточными ключами срыв и зажим гаек и болтов.
5) Не наносить удары по телу ключа или воротка другими предметами.
6) Не допускать падения инструмента с большой высоты на твердую поверхность.
7) Не допускать длительное хранение инструмента в условиях высокой влажности.
8) Не допускать самостоятельного ремонта и регулировок инструмента в период гарантийного срока.
9) По окончании работ очистить инструмент от загрязнителей.


ВНИМАНИЕ! Перед началом эксплуатации пневмо- и гидроинструмента внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации.
Пневмоинструмент во время эксплуатации нуждается в смазке и очистке воздуха. Используйте модульные группы для подготовки воздуха. При использовании пневмоинструмента без модульных групп ГАРАНТИЯ на него НЕ РАСПОСТРАНЯЕТСЯ.
Несоблюдение условий эксплуатации и хранения инструмента может привести к преждевременному выходу его из строя. Неправильное применение инструмента выявляется экспертизой по характерным признакам повреждений и может быть не признанным гарантийным случаем
На инструмент, имеющий в своей конструкции кинематическую схему, гарантийный срок определен в 6 месяцев с начала эксплуатации. Начало эксплуатации определяется по дате продажи, указанной в гарантийном талоне TOPTUL® продавцом инструмента. Инструмент, вышедший из строя в течение гарантийного срока принимается на рекламацию в соответствии с законом «О защите прав потребителя».
На ручной инструмент, работающий в интенсивном режиме распространяется «ограниченная гарантия», в следствии более быстрого естественного износа инструмента в процессе работы.
ВНИМАНИЕ!
- на трещоточные ключи всех видов и воротки – гарантия 6 месяцев с момента покупки.
- на вставки-биты, гибкие удлинители гарантия не распространяется.
- на пневмоинструмент и гидроинструмент – гарантия 1 год с момента покупки.

 

INTERTOOL:

- электроинструмент, мотоинструмент, компрессора, очистители высокого давления, зарядные устройства: 1год;

- пневмоинструмент - 6 месяцев;

- гидравлика - 3 месяца;

- ключи баллонные роторные, лебедки - 6 месяцев;

- наборы ключей - (XT-1101, XT-1102, XT-1103, XT-1201, XT-1202, XT-1203, XT-1001, XT-1002, XT-1003, XT-1004) – пожизненная гарантия;

- ключи - (XT-1006, XT-1007, XT-1008, XT-1009, XT-1010, XT-1011, XT-1012, XT-1013, XT-1014, XT-1015, XT-1016, XT-1017, XT-1018, XT-1019, XT-1021, XT-1022, XT-1024, XT-1027, XT-1030, XT-1032, XT-1106, XT-1108, XT-1109, XT-1110, XT-1112, XT-1114, XT-1116, XT-1118, XT-1120, XT-1121, XT-1124, XT-1130, XT-1206, XT-1208, XT-1210, XT-1212, XT-1214, XT-1216, XT-1218, XT-1220, XT-1221, XT-1224, XT-1230) – пожизненная гарантия.

 

DeWALT:

- все группы товаров - 1 год;

 

Black&Decker:

- все группы товаров - 2 года;

 

 

Условия эксплуатации:

1) Не использовать стандартные головки с ударным инструментом.

2) Не использовать головки для ударного инструмента с ручным приводом.

3) Не наращивать рычаг воротка или ключа.

4) Не наносить удары по телу ключа или воротка другими предметами.

5) Не допускать падения инструмента с большой высоты на твердую поверхность.

6) Не допускать длительного хранения инструмента в условиях высокой влажности.

7) При работе с пневмоинструментом использовать только качественные  фильтры-очистители.

8) Не допускать самостоятельного ремонта и регулировки инструмента в период гарантийного срока.

9) По окончанию работ очистить инструмент от загрязнений.

10) Не производить трещотками и трещоточными ключами срыва и окончательного затягивания резьбовых соединений.

 

ВНИМАНИЕ! Перед началом эксплуатации пневмо- и гидроинструмента внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации.

Пневмоинструмент во время эксплуатации нуждается в смазке и очистке воздуха. Используйте модульные группы для подготовки воздуха. При использовании пневмоинструмента без  модульных групп ГАРАНТИЯ на него НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ.

 

Несоблюдение условий эксплуатации и хранения инструмента может привести к его преждевременному выходу из строя. Неправильное использование инструмента определяется экспертизой по характерным признакам повреждений и может быть признано гарантийным случаем.

 

* Выход инструмента из строя вследствие естественного износа по причине длительного и интенсивного использования не свидетельствует непосредственно о качестве материала, и не доказывает нарушение технологичного процесса и гарантийным случаем не является.

 

Услуга Заказать звонок

Введите пожалуйста ваше имя и номер телефона